Question 1

배송비는 얼마입니까?

Accepted Answer

택배 발송은 전국 일률 500엔(세금 포함)입니다. 도시락의 오미하치만 시내 자체 배달은 배달료 540엔(세금 포함), 매장 수령은 무료입니다. 모두 10,000엔(세금 포함) 이상 구매 시 배송비·배달료가 무료입니다.

Question 2

도시락은 택배로 보낼 수 있습니까?

Accepted Answer

죄송합니다만, 도시락의 택배 발송은 받지 않습니다. 냉장 보관이 필요하며 당일 중에 드셔야 하는 상품이기 때문입니다. 주문하실 때는 매장 수령(무료) 또는 오미하치만 시내 자체 배달(배달료 540엔 / 10,000엔 이상 구매 시 무료. 모두 세금 포함) 중에서 선택해 주십시오.

Question 3

매장 수령은 어디에서 받을 수 있습니까?

Accepted Answer

카페와 밥 히다마리(시가현 오미하치만시 타카기초 1376-3)에서 받을 수 있습니다. 준비가 되는 대로 메일로 연락하므로, 내점시에는 주문 번호를 전해 주세요. 수령 가능 시간은 점심 11:00〜14:30, 저녁 17:00〜21:00(저녁은 금요일, 토요일에만 해당)입니다. 또한, 오미하치만 시내라면, 당점으로부터의 배달(배달료 540엔 / 10,000엔 이상의 구매로 무료. 모두 세금 포함)도 이용하실 수 있습니다.

Question 4

유통 기한은 얼마입니까?

Accepted Answer

상품에 따라 다릅니다. 구운 과자는 발송일보다 14일 이상의 것을 전달합니다. 도시락은 수취 당일 중의 소비 기한이 됩니다.

Question 5

주문 후 취소할 수 있나요?

Accepted Answer

식품을 취급하고 있기 때문에, 손님의 사정에 의한 캔슬・반품은 받아들일 수 없습니다. 상품에 불량이나 오배송이 있었을 경우는, 상온 상품은 도착 2일 이내, 요냉장 상품은 수취 당일중에 연락해 주십시오.

Question 6

영수증은 발급받을 수 있나요?

Accepted Answer

주문 완료 후 보내드리는 메일이 영수증을 겸합니다. 별도로 필요하신 경우 info@hidamaricafe.jp 로 문의해 주십시오.

Question 7

도시락은 언제까지 주문해야 하나요?

Accepted Answer

원칙적으로 희망일 2일 전까지 예약이 필요합니다. 수령·배달은 이틀 뒤 이후가 됩니다. 당일 주문은 받지 않습니다. 양해 부탁드립니다.

Question 8

지불 방법은 무엇을 사용할 수 있습니까?

Accepted Answer

신용카드·체크카드 결제를 지원합니다(VISA, Mastercard, American Express, JCB, UnionPay 등). 결제는 주문 시점에 확정됩니다.

자주 하는 질문