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よくある質問
ご注文とお届けについて
送料はいくらですか?
宅配便での発送は全国一律500円(税込)です。お弁当の近江八幡市内への当店からのお届けは配達料540円(税込)、店頭受取は無料です。いずれも10,000円(税込)以上のお買い上げで送料・配達料は無料とさせていただきます。
お弁当は宅配便で送ってもらえますか?
申し訳ございませんが、お弁当の宅配便発送は承っておりません。要冷蔵で当日中にお食べいただく商品のためです。ご注文の際は、店頭受取(無料)か、近江八幡市内への当店からのお届け(配達料540円/10,000円以上のお買い上げで無料。いずれも税込)をお選びください。
店頭受取はどこで受け取れますか?
カフェとごはん ひだまり(滋賀県近江八幡市鷹飼町1376-3)にてお受け取りいただけます。ご用意が整い次第メールでご連絡しますので、ご来店の際は注文番号をお伝えください。受取可能時間は、ランチ 11:00〜14:30、ディナー 17:00〜21:00(ディナーは金曜日・土曜日のみ)です。なお、近江八幡市内であれば、当店からのお届け(配達料540円/10,000円以上のお買い上げで無料。いずれも税込)もご利用いただけます。
賞味期限はどのくらいですか?
商品によって異なります。焼き菓子は発送日より14日以上のものをお届けします。お弁当は受取当日中の消費期限となります。
注文後にキャンセルできますか?
食品を取り扱っているため、お客様のご都合によるキャンセル・返品はお受けできません。商品に不良や誤配送があった場合は、常温商品は到着2日以内、要冷蔵商品はお受け取り当日中にご連絡ください。
領収書は発行してもらえますか?
ご注文完了後にお送りするメールが領収書を兼ねます。別途必要な場合は info@hidamaricafe.jp までお問い合わせください。
お弁当はいつまでに注文すればいいですか?
原則2日前までの要予約となります。翌々日のお渡し・お届けとなります。当日のご注文はお受けできませんのでご了承ください。
支払い方法は何が使えますか?
クレジットカード・デビットカードでのお支払いに対応しています(VISA、Mastercard、American Express、JCB、銀聯 ほか)。ご注文時にお支払いが確定します。
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